Atención al Cliente
+50,000
Doctores y clínicas atendidas en todo el Perú.
+5,000
Búsquedas mensuales de nuestros productos.
+15 años
De experiencia en distribución de productos de uso odontológico
Soporte Técnico
Doctor(a), en OML IMPORT SAC estamos siempre a su disposición. Aquí encontrará todas las vías para comunicarse con nosotros y resolver sus dudas de forma rápida y eficiente.
Horario de Atención:
Lunes a Sábado: 9:30 am a 6:00 pm
Correo Electrónico:
servicioalcliente@omlimport.com
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo puedo realizar una compra?
Puedes adquirir nuestros productos de manera fácil y rápida:
En esta misma web 
Por redes sociales:- Instagram: @woodpecker_dentalstore
- Facebook: Woodpecker Dental Store
- TikTok: @woodpecker.peru
Visitando nuestras tiendas:- Lima
Av. República de Panamá 3534, San Isidro – 908 914 156
Av. Emancipación 391, Plaza San Marcelo, Tda 611 – 937 237 683 - Arequipa
Galería Los Cristales, Calle Santo Domingo 205, Sótano 2 – 905 430 738
- Lima
WhatsApp Ventas: 933 213 078
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos todos los medios de pago:
- 💳 Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex, Diners)
- 💵 Transferencias y depósitos bancarios (BBVA y BCP)
- 📲 Yape y Plin
- Pago en efectivo en nuestras tiendas
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
- Si es una compra de equipos:
WhatsApp Ventas: 933 213 078 - Si es una reparación o revisión de equipo:
WhatsApp Atención al Cliente: 908 880 297
¿Qué hago si tengo una dificultad con mi equipo?
¡Estamos aquí para ayudarte!
📱 WhatsApp Atención al Cliente: 908 880 297
Realizamos validaciones remotas y, si es necesario, coordinamos la revisión, reparación o reemplazo (dentro o fuera de garantía).Si tu equipo está fuera de garantía, igual podemos revisarlo y te enviaremos una cotización antes de la reparación.
✉️ Correo: soporte@omlimport.com
Detallanos el problema que presenta tu equipo.
📍 Entrega de equipos para revisión:
Jirón Moquegua 388, Interior 201, Lima
¿Cómo hago el seguimiento de mi equipo ingresado a Atención al Cliente?
📱 WhatsApp Atención al Cliente: 908 880 297
Te informaremos el estado y, cuando esté listo, podrás recogerlo en nuestras tiendas o coordinar entrega a domicilio.
¿Ofrecen garantías en los equipos?
Sí, todos nuestros equipos Woodpecker y marcas asociadas incluyen:
- 🛡️ 1 año de garantía contra defectos de fábrica
- 🔧 Soporte técnico local ilimitado
- 💡 Atención post-garantía (con envío de cotización previa a la reparación)
- 🔄 Servicio postventa para calibraciones y mantenimiento
¿Cuál es el tiempo de entrega?
- Equipos en revisión (ATC): 2–3 días hábiles en promedio
- Compras:(web)
- Compras ≥ S/ 1,000 → Envío GRATIS (Lima y provincia) en 48–72 h
- Compras < S/ 1,000 → Lima: S/ 20 (24 h) / Provincia: S/ 25 (48 h)
- Compras ≥ S/ 1,000 → Envío GRATIS (Lima y provincia) en 48–72 h
¿Cómo agendo una demostración de un equipo?
WhatsApp: 933 213 078
O visitando nuestras tiendas (todas son showrooms):
- Lima
Av. República de Panamá 3534, San Isidro – 908 914 156
Av. Emancipación 391, Plaza San Marcelo, Tda 611 – 937 237 683 - Arequipa Galería Los Cristales, Calle Santo Domingo 205, Sótano 2 – 905 430 738
Cómo puedo enterarme de eventos, cursos y novedades?
📲 Únete a nuestro canal de WhatsApp Woodpecker Dental Store – Perú
📱 Síguenos en nuestras redes sociales:
- Instagram: @woodpecker_dentalstore
- Facebook: Woodpecker Dental Store
- TikTok: @woodpecker_dentalstore
Reparación
Soporte tecnológico
Garantía
Diagnósticos
Mantenimiento
Testimonios de confianza
Conoce las experiencias de odontólogos y clínicas que confían en nuestros productos y servicios.
