{"id":2837,"date":"2025-07-09T04:43:10","date_gmt":"2025-07-09T02:43:10","guid":{"rendered":"https:\/\/omlimport.com\/?page_id=2837"},"modified":"2025-07-09T04:57:15","modified_gmt":"2025-07-09T02:57:15","slug":"cambios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/omlimport.com\/?page_id=2837","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Cambios y Devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Cambios y Devoluciones<\/b><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Generalidades
<\/b><\/span>
OML Import S.A.C desea brindarte la mejor experiencia de compra a trav\u00e9s de sus tiendas f\u00edsicas y su p\u00e1gina www.omlimport.com, por eso te informamos de nuestras pol\u00edticas de cambios y\/o devoluciones.<\/span><\/p>\n

Para ejercer el derecho de devoluci\u00f3n, cambio de producto, deber\u00e1 seguir con las siguientes condiciones generales:<\/span><\/p>\n

 <\/b><\/p>\n

Condiciones Generales
<\/b><\/span>
<\/b>Las devoluciones y\/o cambios se deben realizar de lunes a viernes de 9:00am a 5:00pm .<\/span><\/p>\n

Es requisito indispensable presentar la factura o boleta de compra para gestionar un cambio y\/o devoluci\u00f3n. Adem\u00e1s, se deber\u00e1 presentar el documento de identidad f\u00edsico del titular de la tarjeta en caso que el pago haya sido realizado con Tarjeta de cr\u00e9dito o del titular de la compra en caso que se haya cancelado con cualquier otro medio de pago.<\/span><\/p>\n

El producto debe estar en \u00f3ptimo estado: en su empaque original, con sus etiquetas debidamente legibles, con accesorios y componentes completos y sin haber sido utilizado ni consumido.<\/span><\/p>\n

El producto no debe estar deteriorado o presentar manipulaciones que afecten su condici\u00f3n de nuevo.
<\/span><\/p>\n

No aplica para ventas corporativas.
<\/span>Todo cambio y\/o devoluci\u00f3n de compra online inmediata se gestionar\u00e1 por Ecommerce, luego que el cliente valide la entrega del pedido, y se proceder\u00e1 bajo los lineamientos establecidos.<\/span><\/p>\n

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Devoluci\u00f3n y Cambios<\/b><\/span><\/p>\n

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Solo se aceptar\u00e1n devoluciones dentro de estos plazos:<\/span><\/p>\n

– Se podr\u00e1 hacer la solicitud del cambio y\/o devoluci\u00f3n hasta 7 d\u00edas luego de recibir pedido.<\/span><\/p>\n

Los productos a cambiar o devolver pasar\u00e1n por una revisi\u00f3n t\u00e9cnica, la duraci\u00f3n de dicha revisi\u00f3n ser\u00e1 estipulada por la marca representante del producto. Para el cambio o devoluci\u00f3n por fallas o aver\u00edas de origen sobre productos sujetos a garant\u00eda, se aplicar\u00e1n las condiciones establecidas en la misma.<\/span><\/p>\n

Si la devoluci\u00f3n y\/o cambio de mercader\u00eda se debe a una omisi\u00f3n y\/o error del cliente, \u00e9ste se debe acercar a la tienda donde realiz\u00f3 la compra f\u00edsica y para transacciones online se indica el listado para gestionar los cambios y\/o devoluciones luego de la recepci\u00f3n\/validaci\u00f3n del pedido.<\/span><\/p>\n

En caso de venta por la p\u00e1gina web, si el cambio es por un error de CFR, se realizar\u00e1 el recojo en la direcci\u00f3n del pedido original del cliente sin costo adicional para \u00e9l, en caso de no encontrarse la persona solicitante, indicar la persona autorizada para el cambio y\/o devoluci\u00f3n. De no encontrarse el cliente durante la fecha y hora pactada se proceder\u00e1 a tomar evidencia (foto y llamada telef\u00f3nica al cliente) lo cual lo realiza el auxiliar de despacho, posterior a ello, se dar\u00e1 por anulado el cambio sin derecho a posteriores reclamos por el mismo producto y compra. El personal del transporte que recoger\u00e1 el producto y entregar\u00e1 el cambio no se encuentra autorizado bajo ninguna circunstancia a revisar y\/o manipular el producto, su \u00fanica funci\u00f3n ser\u00e1 la de recogerlo y entregar el cambio del producto.<\/span><\/p>\n

En caso de venta por la p\u00e1gina web, el cliente podr\u00e1 rechazar la entrega de cualquier producto al momento del despacho si considera que no est\u00e1 en las condiciones requeridas. El cliente debe revisar los productos detalladamente en el momento de la entrega, luego de ello se asume la responsabilidad del cliente.\n\n<\/span><\/p>\n

La devoluci\u00f3n del monto se realizar\u00e1 en el mismo medio de pago con el que se realiz\u00f3 la compra.<\/span><\/p>\n

En el caso de tarjetas de cr\u00e9dito, el plazo de devoluci\u00f3n de dinero, depender\u00e1 de las pol\u00edticas del banco emisor de la tarjeta del cliente.<\/span><\/p>\n

La devoluci\u00f3n o cambio de mercader\u00eda implica la generaci\u00f3n de un comprobante de pago vinculado a la transacci\u00f3n original, denominado \u201cNota de cr\u00e9dito\u201d, as\u00ed mismo implica la entrega f\u00edsica (devoluci\u00f3n) de la mercader\u00eda por parte del cliente a la tienda.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pol\u00edtica de Cambios y Devoluciones GeneralidadesOML Import S.A.C desea brindarte la mejor experiencia de compra a trav\u00e9s de sus tiendas f\u00edsicas y su p\u00e1gina www.omlimport.com, por eso te informamos de nuestras pol\u00edticas de cambios y\/o devoluciones. Para ejercer el derecho de devoluci\u00f3n, cambio de producto, deber\u00e1 seguir con las siguientes condiciones generales:   Condiciones GeneralesLas devoluciones y\/o cambios se deben realizar de lunes a viernes de 9:00am a 5:00pm . Es requisito indispensable presentar la factura o boleta de compra para gestionar un cambio y\/o devoluci\u00f3n. Adem\u00e1s, se deber\u00e1 presentar el documento de identidad f\u00edsico del titular de la tarjeta en caso que el pago haya sido realizado con Tarjeta de cr\u00e9dito o del titular de la compra en caso que se haya cancelado con cualquier otro medio de pago. El producto debe estar en \u00f3ptimo estado: en su empaque original, con sus etiquetas debidamente legibles, con accesorios y componentes completos y sin haber sido utilizado ni consumido. El producto no debe estar deteriorado o presentar manipulaciones que afecten su condici\u00f3n de nuevo. No aplica para ventas corporativas.Todo cambio y\/o devoluci\u00f3n de compra online inmediata se gestionar\u00e1 por Ecommerce, luego que el cliente valide la entrega del pedido, y se proceder\u00e1 bajo los lineamientos establecidos. Devoluci\u00f3n y Cambios Solo se aceptar\u00e1n devoluciones dentro de estos plazos: – Se podr\u00e1 hacer la solicitud del cambio y\/o devoluci\u00f3n hasta 7 d\u00edas luego de recibir pedido. Los productos a cambiar o devolver pasar\u00e1n por una revisi\u00f3n t\u00e9cnica, la duraci\u00f3n de dicha revisi\u00f3n ser\u00e1 estipulada por la marca representante del producto. Para el cambio o devoluci\u00f3n por fallas o aver\u00edas de origen sobre productos sujetos a garant\u00eda, se aplicar\u00e1n las condiciones establecidas en la misma. Si la devoluci\u00f3n y\/o cambio de mercader\u00eda se debe a una omisi\u00f3n y\/o error del cliente, \u00e9ste se debe acercar a la tienda donde realiz\u00f3 la compra f\u00edsica y para transacciones online se indica el listado para gestionar los cambios y\/o devoluciones luego de la recepci\u00f3n\/validaci\u00f3n del pedido. En caso de venta por la p\u00e1gina web, si el cambio es por un error de CFR, se realizar\u00e1 el recojo en la direcci\u00f3n del pedido original del cliente sin costo adicional para \u00e9l, en caso de no encontrarse la persona solicitante, indicar la persona autorizada para el cambio y\/o devoluci\u00f3n. De no encontrarse el cliente durante la fecha y hora pactada se proceder\u00e1 a tomar evidencia (foto y llamada telef\u00f3nica al cliente) lo cual lo realiza el auxiliar de despacho, posterior a ello, se dar\u00e1 por anulado el cambio sin derecho a posteriores reclamos por el mismo producto y compra. El personal del transporte que recoger\u00e1 el producto y entregar\u00e1 el cambio no se encuentra autorizado bajo ninguna circunstancia a revisar y\/o manipular el producto, su \u00fanica funci\u00f3n ser\u00e1 la de recogerlo y entregar el cambio del producto. En caso de venta por la p\u00e1gina web, el cliente podr\u00e1 rechazar la entrega de cualquier producto al momento del despacho si considera que no est\u00e1 en las condiciones requeridas. El cliente debe revisar los productos detalladamente en el momento de la entrega, luego de ello se asume la responsabilidad del cliente. La devoluci\u00f3n del monto se realizar\u00e1 en el mismo medio de pago con el que se realiz\u00f3 la compra. En el caso de tarjetas de cr\u00e9dito, el plazo de devoluci\u00f3n de dinero, depender\u00e1 de las pol\u00edticas del banco emisor de la tarjeta del cliente. La devoluci\u00f3n o cambio de mercader\u00eda implica la generaci\u00f3n de un comprobante de pago vinculado a la transacci\u00f3n original, denominado \u201cNota de cr\u00e9dito\u201d, as\u00ed mismo implica la entrega f\u00edsica (devoluci\u00f3n) de la mercader\u00eda por parte del cliente a la tienda.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2837","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/omlimport.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2837","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/omlimport.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/omlimport.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/omlimport.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/omlimport.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2837"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/omlimport.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2837\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3868,"href":"https:\/\/omlimport.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2837\/revisions\/3868"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/omlimport.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2837"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}